Warum gibt es jetzt Tickets für Tage, die zuvor ausverkauft waren? Auf meinen Tickets steht „nicht rückerstattbar“ – wie ist das möglich?

Gelegentlich ändern Besucher ihre Pläne und lassen ihre Tickets gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegen eine Verwaltungsgebühr von £ 10 ändern, sofern ein anderer Termin verfügbar ist.